Käyttöehdot

Satumainen Catering – Verkkokaupan käyttöehdot, tietosuoja ja evästeet

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Satumainen Cateringin (Y-tunnus: 2412423-5) verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöä osoitteessa www.satumalinen.fi.
Verkkosivuston omistaa ja ylläpitää Satumainen Catering Oy

Käyttämällä verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot sekä toimitus- ja palautusehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palvelua.

2. Palvelun sisältö

Verkkokaupassa asiakas voi tilata Satumainen Cateringin valmistamia tuotteita, kuten kakkuja, leivonnaisia, ruokia ja sesonkituotteita.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden:

• muuttaa valikoimaa, hintoja ja toimitusehtoja,

• rajoittaa myyntiä esimerkiksi toimitusalueen tai sesonkien perusteella,

• peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole saatavilla tai tilaus on virheellinen.

Palveluntarjoaja pyrkii siihen, että verkkosivusto toimii keskeytyksettä ja virheettömästi, mutta ei voi taata sitä kaikissa tilanteissa (esim. huoltotyöt tai tekniset ongelmat).

3. Käyttäjän vastuu ja velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu käyttämään verkkosivustoa ja verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti.
Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on vastuussa tekemistään tilauksista.

Käyttäjä ei saa:

• väärinkäyttää palvelua (esim. haittaohjelmien levittäminen, tietoturvahyökkäykset),

• häiritä verkkosivuston toimintaa,

• käyttää toisen henkilön tietoja ilman lupaa.

Palveluntarjoajalla on oikeus estää palvelun käyttö, jos ehtoja rikotaan.

4. Rekisteröityminen ja henkilötiedot (Tietosuoja)

Verkkokaupassa tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta asiakas antaa tilauksen yhteydessä tarvittavat tiedot (nimi, yhteystiedot, toimitustiedot ja maksutiedot).

Henkilötietojen käsittely

Satumainen Catering käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietoja käytetään vain seuraaviin tarkoituksiin:

• tilauksen käsittely ja toimittaminen,

• asiakassuhteen hoito,

• laskutus ja maksuliikenne,

• mahdollinen asiakasviestintä ja palautteen käsittely.

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi jos se on välttämätöntä tilauksen toteuttamiseksi (esim. maksupalvelu Paytrail tai toimituspalvelu) tai jos laki sitä edellyttää.

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, oikaista tai poistaa häntä koskevat tiedot sekä kieltää tietojen käyttö suoramarkkinointiin.
Tietopyynnöt voi lähettää osoitteeseen:
satumaaorganics@gmail.com

Täydellinen tietosuojaseloste julkaistaan osoitteessa:
www.satumalinen.fi/tietosuoja

5. Evästeiden (cookies) käyttö

Verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookies), jotta sivusto toimisi sujuvasti ja jotta voimme parantaa käyttäjäkokemusta.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän selaimeen. Niitä käytetään mm. seuraaviin tarkoituksiin:

• sivuston tekninen toiminta (ostoskori, kirjautuminen, kielivalinta),

• kävijätilastot ja sivuston kehittäminen (esim. Google Analytics),

• markkinointi ja sosiaalisen median liitännäiset.

Käyttäjä voi halutessaan estää evästeet selaimen asetuksista.
Huomioithan kuitenkin, että osa sivuston toiminnoista (esim. ostoskori tai maksaminen) ei välttämättä toimi oikein ilman evästeitä.

Kun käytät verkkosivustoamme, hyväksyt evästeiden käytön näiden ehtojen mukaisesti.

6. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, kuten kuvat, tekstit, logot ja tuotekuvaukset, ovat Satumainen Cateringin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.
Niitä ei saa kopioida, tallentaa, muokata tai jakaa ilman kirjallista lupaa.

7. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 14 % tai 24 %).
Maksu tapahtuu Paytrail Oyj:n tarjoamien maksutapojen kautta.

Palveluntarjoaja ei vastaa maksupalveluntarjoajan tai pankkien teknisistä häiriöistä, mutta auttaa asiakasta tarvittaessa ongelmatilanteissa.

8. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tilaisuuksista, tuloista tai tapahtumista, jotka aiheutuvat verkkosivuston toimintahäiriöistä.
Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu aina korkeintaan tilauksen arvoon.

9. Linkit ja ulkoiset palvelut

Sivustolla voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille (esim. Paytrail, Facebook, Instagram). Satumainen Catering ei vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

10. Muutokset palveluun ja käyttöehtoihin

Satumainen Catering pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupan sisältöä, hinnoittelua, käyttöehtoja tai tietosuojalauseketta ilman erillistä ilmoitusta.
Käyttäjää sitovat aina ne ehdot, jotka ovat voimassa palvelua käytettäessä.

11. Yhteystiedot

Satumainen Catering
Kiulutie 12 b
satumaaorganics@gmail.com
040 7643425
Y-tunnus: 2412423-5

www.satumalinen.fi